Hér höfum við safnað svörum við þeim spurningum sem við fáum oftast frá viðskiptavinum okkar. Finnur þú ekki svar við spurningunni þinni, er þér alltaf velkomið að hafa samband við okkur á webshop@supersellers.dk eða hringja í 75 71 15 99.
Pöntun og greiðsla
Hvaða greiðslumöguleika samþykkjum við?
Við tökum við greiðslum með kredit- og debetkortum auk MobilePay. Við bankamillifærslu er einnig hægt að greiða með fyrirframgreiðslu. Verðin eru án virðisaukaskatts.
Hvenær þarf ég að panta til að fá afhendingu sama dag?
Ef þú leggur inn pöntunina fyrir kl. 12:00 sendum við hana yfirleitt sama dag. Flestar sendingar berast innan 1–2 virkra daga.
Afhending og flutningur
Hver sér um að afhenda vörurnar mínar?
Við notum PostNord fyrir litlar sendingar og Danske Fragtmænd fyrir stærri og þyngri vörur, eins og glerkassa, spegla, panela og palla.
Get ég sótt pöntunina mína?
Já! Þú ert velkominn að sækja pöntunina á vöruhúsið okkar í Vejle. Litlar pantanir eru yfirleitt tilbúnar til afhendingar á 15–30 mínútum.
Fæ ég tilkynningu þegar pöntunin er send?
Já, þú færð tölvupóst með rakningarupplýsingum um leið og pöntunin hefur verið afhent flutningsaðila.
Geta allar vörur verið afhentar í pakkaverslun?
Nei – sumar vörur, eins og glerkassar, speglar, panelar, mannekínur og stórar hurðir, er ekki hægt að afhenda í pakkaverslun og þær krefjast beinnar afhendingar á heimilisfangi.
Skil og kvartanir
Hver er skilarstefna ykkar?
Þú átt 14 daga skilarétt frá móttöku vöru. Varan skal vera ósnortin, án skemmda og í upprunalegum umbúðum.
Skráðu skilaumsókn HÉR
Hvað geri ég ef varan mín er skemmd við afhendingu?
Hafðu samband við flutningsfyrirtækið strax og skjalfestu skemmdina með myndum. Láttu okkur einnig vita á info@supersellers.dk innan 3 daga frá móttöku.
Hvenær fæ ég endurgreitt?
Samþykktar skilanir verða endurgreiddar innan 10 virkra daga til upprunalegu greiðslumáta.
Hafðu samband
Áttu enn spurningar? Við aðstoðum gjarnan!
- 📞 75 71 15 99
- 📧 webshop@supersellers.dk
- 📍 SuperSellerS ApS, Vidtskue Vej 12, 7100 Vejle
