Þjónustuskilmálar

Kaupa-, þjónustu-, ábyrgðar- og afhendingarskilmálar.

 

Öll sala til fyrirtækja (B2B) fer fram samkvæmt Aftaleloven og kaupin falla ekki undir kaupalögin.

Fyrir sölu til neytenda gilda allar greinar þessara kaupa-, þjónustu-, ábyrgðar- og afhendingarskilmála,
nema þau frávik sem lýst er í lið 14.

1. Samningsgerð
Gert er ráð fyrir að kaupandi hafi kynnt sér þessa sölu- og afhendingarskilmála áður en pöntun er lögð inn. Tilboð frá seljanda eru bindandi í 2 vikur frá dagsetningu tilboðsins.
Miðsölu fyrirvari.
Seljandi og kaupandi geta krafist þess að tilboðið sé undirritað af báðum aðilum.
Pöntun sem gerð er í netverslun telst tilboð samþykkt af kaupanda.
Ef fyrir gildistöku sölunnar miðað við dagsetningu tilboðsins verða breytingar á virðisaukaskatti, tolli eða útflutningsgjöldum, eða ef ríkisstjórnarákvæði eða lög hér eða erlendis valda ófyrirséðum viðbótarkostnaði, á seljandi rétt á að taka slíkt inn í tilboðsverðin.

2. Verð og verðábyrgð
Verð eru tilgreind í prentaðri greiðsluupplýsingum og munnlega án vsk og ab fabrik.
Verð á vefsíðu eru gefin bæði með og án vsk og ab fabrik.
Varúð er höfð við prentvillur og verðbreytingar.
Verð eru tilgreind án afgreiðslugjalds eða annarra tákngjalda.
Seljandi veitir verðábyrgð á öllum staðalvörum. Verðábyrgðin tekur gildi ef kaupandi finnur sömu vöru í Danmörku á lægra verði fyrir kaup eða innan 8 daga eftir kaup. Verðmiðun verður að vera innan Danmerkur og kaupandi verður að geta sannað verðið og að um sömu vöru sé að ræða sem er afhent undir sömu skilyrðum. Ef staðfest er verðmunur gefur seljandi strax út kreditfaktúru fyrir mismuninum.

3. Greiðsla
Greiðsluskilmálar eru nettó, greitt eða ab fabrik. Greitt við afhendingu.
Fyrirframgreiðsla getur verið með bankamillifærslu eða greiðslu með dankort, kreditkort eða MobilePay.
Ef vara á að senda, er gjald tekið við afsendingu pöntunar. Við greiðslu með fyrirtækjakreditkorti greiðir kaupandi kortagjaldið, ef útgefandi korts leggur slíkt á.

4. Afhendingartími og force majeure
Afhending fer fram eins fljótt og auðið er, nema öðru sé samið. Seljandi leitast við að senda pantanir sem berast fyrir kl. 12 sama dag. Seljandi áskilur sér rétt til að gera hlutaframleiðslu/hlutaflutning.
Ef afhendingartími er tilgreindur gildir hann með fyrirvara um force majeure, óhöpp, hugsanlega töf á pöntuðum efnum og töf í framleiðslu vegna vinnustaðarslysa og tafa hjá undirverktökum seljanda. Ef tafir verða getur bæði kaupandi og seljandi með skriflegri tilkynningu til hins aðilans leyst sig undan kaupunum/sölunni.

5. Sending og áhættuflutningur
Allar sendingar fara fram ab fabrik og þannig fyrir reikning og áhættu kaupanda. Pöntun telst afhent þegar kaupandi eða flutningsaðili kaupanda tekur við vörunum frá lager seljanda. Ef afsending seinkar vegna aðstæðna hjá kaupanda, fellur áhættan á kaupanda frá þeim degi sem varan átti að hafa verið send.

Ef seljandi telur að sérstök pökkun þurfi, útvegar hann hana fyrir reikning kaupanda.

6. Móttaka og kvartanir
Kaupandi ber ábyrgð á að taka við vörum á þeirri stund sem tilgreind er í pöntunaryfirlýsingu. Kaupandi skal skoða vöruna strax við móttöku. Kvartanir vegna galla eða vanskila skulu borin strax undir flutningsaðila eða skriflega til seljanda innan 3 daga frá afhendingu. Ef kaupandi kýs að kvarta ekki innan þessa frests getur hann síðar ekki byggt á þeim galla.
Seljandi skuldbindur sig til að laga, skipta eða á annan hátt bæta upp galla eins fljótt og unnt er.
Kvartanir vegna skemmda við flutning skulu þegar tilkynntar flutningsaðila.
Seljandi ber ekki ábyrgð á rekstrartjóni, tappaðri ágóða eða öðrum óbeinum kostnaði vegna gallaðs afhendingar.

7. Réttindi vegna framleiðslu og vöruþróunar
Vörur sem seljandi hefur þróað má ekki afrita samkvæmt m.a. dönskum lögum um markaðssetningu.
Allt teiknimyndaefni, tillögur og tilboð eru eign seljanda og má ekki nota, afrita, birta eða lána öðrum án skriflegs samþykkis seljanda.

8. Endurflutningur vöru
Endurvörur eru teknar til baka aðeins með samkomulagi við seljanda og aðeins í óskaðri ástandi og í upprunalegri umbúð.
Ekki skal skrifa á umbúðirnar.
Afrit af viðeigandi reikningi skal fylgja með. Endurvörur eru sendar fyrir áhættu og kostnað kaupanda.
Af endurvöru dregst 15% frádráttur / höndlunargjald af upphaflega innheimtuðu verði til að mæta vöruúttekt, lagerhöndlun, nýjar umbúðir o.s.frv., þó að lágmark sé 150,- DKK.
Sérpantaðar vörur og vörur sem eru sérpantaðar teknar ekki til baka.
Vörur metnar undir 350,- DKK eru ekki teknar til baka.
Endurvörur skulu sendar til Vidtskue Vej 12, 7100 Vejle.

9. Eigendarréttur
Seljandi áskilur sér eignarrétt að hinni seldu vöru uns allt kaupverðið og kostnaður tengdur afhendingu vörunnar hefur verið greiddur af kaupanda. Þar til full greiðsla hefur átt sér stað skal vörurnar vera í sama ásigkomulagi og afhentar og kaupandi skal hafa þær tryggðar fyrir nývirðissjónarmið gegn eldi, þjófnaði og vatnstjóni.

10. Vör ábyrgð
Seljandi veitir 12 mánaða vöruábyrgð fyrir framleiðslugalla.
Ef sannað er að galli stafar af gerð eða framleiðslu vörunnar skuldbindur seljandi sig til að skipta um, laga eða á annan hátt bæta þá gölluðu vörur sem fyrst.
Skipti eða viðgerðir fara fram hjá seljanda. Vöruábyrgð nær ekki til galla sem stafa af slit, rangri notkun, vanrækslu viðhald eða galla sem hefði mátt koma í ljós við móttöku.

11. Vöruskaðaréttur
Seljandi ber ekki ábyrgð á óbeinum skaða af völdum á famkynningarvara seljanda. Þar með talin, en ekki takmörkuð við, rekstrartjón, tapaðan ágóða eða aðra óbeina skaða.
Seljandi ber einungis ábyrgð á skaða á föstum eignum eða lausafé sem ekki er hluti af því sem seljandi afhendir, þegar það er tryggt af vörutryggingu seljanda. Seljandi ber ekki ábyrgð á skemmdum á vörum sem kaupandi framleiðir og/eða setur saman - ekki einu sinni þótt vörur seljanda inngi í þær.
Í þann mund sem seljandi kann að verða beittur ábyrgð gagnvart þriðja aðila vegna vöru, ber kaupandi að sæta seljanda í sama umfang. Ef þriðji aðili gerir kröfu á annan aðila um bætur samkvæmt þessum lið, skal sá aðili tafarlaust tilkynna hinn aðilanum um kröfuna.
Seljandi og kaupandi skuldbinda sig gagnkvæmlega til að sæta dómsstól sem fjallar um bótakröfur sem reistar eru á grundvelli skaða sem meint er að hafi orðið vegna afhendingarinnar.

12. Persónuverndarstefna
SuperSellerS skilur og virðir mikilvægi einkalífs á netinu. Við munum ekki veita upplýsingar um viðskiptavini/notendur til þriðja aðila umfram það sem nauðsynlegt er til að framkvæma viðskipti. SuperSellerS mun aldrei selja nafn þitt, heimilisfang, netfang, kreditkortsupplýsingar eða persónuupplýsingar til þriðja aðila undir neinum kringumstæðum.

13. Viðbótarbirtingarbyrgð
Seljandi skuldbindur sig til að geta innan hæfilegs tíma fyllt upp í afhendingu.
Tekið er fram að varan gæti hafa breyst í hönnun og/eða verið hætt seld af undirverktökum.

14. Sala til neytenda.
Sérstök lög gilda um sölu til neytenda.
Ef vara er keypt af einstökum til einkanota gilda eftirfarandi breytingar:
Greiðsla.
Neytendur verða ekki rukkaðir kreditkortagjald.
Vöruábyrgð.
Neytendur hafa 2 ára vöruábyrgð.
Öll önnur atriði varðandi ábyrgð eru eins og áður lýst.
Kvörtun skal gerð innan sanngjarns tíma eftir að galli hefur komið í ljós. Kvörtun innan 14 daga frá því að galli uppgötvast telst ætíð réttmæt.
Réttur til að hætta við:
Neytendur eiga 14 daga rétt til að hætta við samkvæmt gildandi lögum.
Frestur til að nýta sér rétt til að hætta við rennur út 14 dögum eftir þann dag sem varan var móttekin.
Til að nýta sér rétt til að hætta við skal kaupandi tilkynna seljanda ákvörðun sína fyrir frestinn rennur út
í gegnum endurkomuforrit vefverslunarinnar, tölvupóst eða með öðrum ótvíræðum hætti.
Við lögmæta afturköllun endurgreiðir seljandi allar mótteknar greiðslur, þ.m.t. kostnað vegna venjulegrar afhendingar, eigi síðar en 14 dögum eftir móttöku tilkynningar um afturköllun.
Stærri vörur eru venjulega með sendiferðamanni, sem getur kostað nokkur þúsund krónur, allt eftir stærð sendingar og fjarlægð frá seljanda.
Í versta falli allt að mögulega 10.000 DKK.
Kaupandi er því hvattur til að kanna endurflutningskostnað áður en hann byrjar á endurköllun.
Vara skal skilað í sama ásigkomulagi og magn og við móttöku.
Kaupandi ber ábyrgð á mögulegri verðrýrnun sem stafar af annarri meðhöndlun en því sem nauðsynlegt er til að ákveða eðli, eiginleika og virkni vöru og það er á ábyrgð kaupanda að senda varan þannig að hún komi til seljanda í sama ásigkomulagi og hún fór frá seljanda.
START → FORTRYÐUNARMÁL HÉR

15. Lög og lögsaga
Öll viðskipti falla undir "Den internationale løsørekøbslov"
(Lovbekendtgørelse nr. 722 af 24.10.1986).
Lögsaga vegna deilna um viðskiptin er Sø- og Handelsretten í Kaupmannahöfn.

Þú getur lagt fram kvörtun vegna vöru sem þú keyptir hjá okkur til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Þú getur kvartað til Center for Klageløsning í gegnum Klageportalen (https://kpo.naevneneshus.dk/Public/ChooseLoginProvider?returnUrl=https://kpo.naevneneshus.dk/External).

Þessir skilmálar taka gildi frá 18.06.2026.

Breytingar á þessum sölu- og afhendingarskilmálum verða tilkynntar á SuperSellerS’ vefsíðu.