Skader under fragt — hvad gør jeg?

Skaðaflutningar – hvað á ég að gera?

Þegar þú tekur við vörunum er mikilvægt að þú skoðir umbúðirnar strax til að sjá hvort þær hafi orðið fyrir skemmdum. Ef merki um skemmdir eru til staðar, gerðu eftirfarandi:

1. Kærið strax til flutningsaðilans/ökumannsins svo skemmdin verði skráð og ljósmyndir teknar á staðnum.
   
   
2. Ef þú samþykkir samt pakkann skaltu ætluninlega skrá að þú tekur við með fyrirvara.
   Annars getur þú neitað að taka við svo varan verði send aftur.
   
   
3. Taktu sjálfur ljósmyndir af pökkunum og mögulegum skemmdum.
   
   
4. Opnaðu pakkana strax og athugaðu hvort vörurnar sjálfar séu einnig skemmdar.
   
   
5. Ef varan er skemmd skaltu taka ljósmyndir og hafa samband við flutningsfyrirtækið – eða okkur – sem fyrst og eigi síðar en innan 3 daga.
   
   
6. Senda þarf ljósmyndir bæði af skemmdum umbúðum og skemmdri vöru til okkar á:  info@supersellers.dk

     Við aðstoðum þig við meðferð skaðamála 

Kæruferli

Mistök og galla skal tilkynna til SuperSellerS innan 3 daga frá móttöku.
Kærur eru teknar við aðeins eftir samkomulagi við seljanda og verða að vera sendar í upprunalegum umbúðum.

SuperSellerS hugsar eingöngu um B2B viðskipti.
Þar sem kaup voru gerð milli tveggja fyrirtækja falla þau – samkvæmt samningalögum – ekki undir kaupalöggjöfina.