Skader under fragt — hvad gør jeg?

Þegar þú færð vörurnar er mikilvægt að þú athugir strax hvort umbúðirnar hafi orðið fyrir skemmdum. Ef merki um skemmdir sjást, gerðu eftirfarandi:

1. Tilkynntu strax beint til flutningsaðila/ökumannsins, svo skemmdin verði skráð og ljósmyndir teknar á staðnum.
2. Ef þú tekur samt við pakkanum skaltu skrá að þú tekur við með fyrirvara.
   Að öðrum kosti getur þú neitað móttöku, svo varan verði send til baka.
3. Taktu sjálfur ljósmyndir af pökkunum og mögulegum skemmdum.
4. Opnaðu pakkana strax og athugaðu hvort vörurnar séu einnig skemmdar.
5. Ef varan er skemmd skaltu taka ljósmyndir og hafa samband við flutningsfyrirtækið — eða okkur — sem fyrst og ekki síðar en innan 3 daga frá móttöku.
6. Sendu myndir af bæði skemmdri umbúðum og skemmdri vöru til okkar á:  info@supersellers.dk

Við hjálpum þér við meðhöndlun skaðamála

Kvartanir

Hugsanlegir gallar og vankantar skulu tilkynntir til SuperSellerS innan 3 daga frá móttöku.
Kvartanir eru einungis teknar til greina eftir samkomulagi við seljanda og vörurnar skulu skilaðar í upprunalegu umbúðum.

SuperSellerS sinnir eingöngu B2B.
Þar sem kaupin voru gerð milli tveggja fyrirtækja falla þau — samkvæmt samningalögum — ekki undir kaupalögin.